Fragen? Wir haben Antworten. Egal ob zu Bestellungen, Versand oder unseren Designs – die FAQs unten haben alle Details, die du brauchst.
Unsere Top-FAQs
Was ist Nolkis Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Bitte stelle sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Weitere Details findest du auf unserer Liefer- & Rückgabeseite.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@nolki.com und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.
Online-Bestellungen
Wie gebe ich eine Online-Bestellung auf?
Stöbere einfach auf unserer Website, lege Artikel in deinen Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Für Hilfe kontaktiere uns unter info@nolki.com.
Kann ich meine Online-Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, schicken wir dir einen Tracking-Link per E-Mail.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert.
Was passiert, wenn ich meine Lieferung verpasse?
Der Zusteller wird in der Regel eine zweite Lieferung versuchen oder Anweisungen zur Neu-Zustellung hinterlassen. Kontaktiere uns, wenn du Hilfe benötigst.
Internationale Lieferung
Liefert ihr international?
Ja, wir liefern weltweit! Wenn dein Land nicht aufgelistet ist, kontaktiere uns unter orders@nolki.com.
Rückgabe & Erstattung
Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um?
Kontaktiere uns unter orders@nolki.com und wir begleiten dich durch den Rückgabeprozess.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
Unsere Produkte
Sind eure Produkte nachhaltig?
Ja! Wir verwenden FSC- und PEFC-zertifizierte Papiere und sind in unserem Produktionsprozess umweltbewussten Praktiken verpflichtet.
Wo werden eure Produkte entworfen?
Alle unsere Produkte werden intern bei Nolki entworfen, mit einer Kombination aus Kreativität und Funktionalität.
Zahlung & Aktionen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere lokale Zahlungsoptionen je nach Region.
Großhandel
Bietet Nolki Großhandelsmöglichkeiten an?
Ja! Kontaktiere uns unter info@nolki.com, um mehr über unsere Großhandelspartnerschaften und Preise zu erfahren.